よくあるご質問FAQ

標準機能について

  1. 対応している言語は?
    以下の23言語に対応しています。
    日本語、英語、中国語(簡体字)、中国語(繁体字)、韓国語、インドネシア語、タイ語、ベトナム語、マレー語、タガログ語、ヒンディー語、ミャンマー語、モンゴル語、アラビア語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、スウェーデン語、オランダ語、ポーランド語
  2. アップロードできるファイルの種類は?
    Microsoft Office2007以降のワード(.docx)、エクセル(.xlsx)、パワーポイント(.pptx)、およびCSV(.csv)、HTML(.html)、PDF(.pdf)に対応しています。
    なおPDFの場合、ダウンロードの際のファイル形式はテキスト(.txt)となります。
  3. アップロードできるファイルの文字数・サイズの制限は?
    1ファイル当たり50,000文字、または45MBまでです。
  4. 対応しているブラウザは?
    以下のブラウザに対応しています。
    Chrome、FireFox、Safari、Internet Explorer 11、Edge
  5. TecYakuフレーズのデータソースは?
    当社が作成した対訳データです。
  6. フレーズの一括アップロードはできますか?
    フレーズ集と用語集の一括アップロードが可能です。
  7. 「プロ翻訳」とは?
    当社がコーディネートする翻訳者による翻訳です。大量の文章の翻訳が必要な場合や、契約書など専門性の高い文書、社外に発信する文書などの翻訳に最適です。
  8. 翻訳依頼のキャンセルはできますか?
    「プロ翻訳Lite」の依頼から1時間以内であれば、キャンセルを受け付けています。
  9. ヤラク ドキュメントとは?
    (株)八楽が準備している汎用的なテンプレート集です。用途に適したテンプレートを選択し、必要な部分の原文だけを修正・追加することで、便利に活用できます。
  10. ヤラク ドキュメントを使うには?
    コピーしたいヤラク ドキュメントをクリックしてください。上部に現れる[テンプレートを使用します]ボタンをクリックすると、選択したドキュメントがマイドキュメントにコピーされます。

支払いについて

  1. TecYakuの価格は?
    こちらからご確認ください。
  2. 「プロ翻訳Lite」の支払い方法は?
    月末締めの一括支払いとなります。

プライバシー保護について

  1. 修正・保存したデータが、他のユーザーの目に触れることはありますか?
    ありません。ユーザーごとに別々のデータベースを使用するため、参照できるのはご自身だけです。
    なお、必要に応じて、データを社内の他のユーザーと共有したり、カンパニードキュメントとして公開することができます。
  2. TecYakuのプライバシーポリシーは?
    こちらからご確認ください。

サポートについて

  1. TecYakuの使い方について、分からない点があるのですが。
    トライアルお申し込み時に提供する「TecYaku スタートガイド」をご参照ください。
  2. TecYakuの基本的な内容を理解したいのですが。
    こちらからご確認ください。

設定について

  1. パスワードを変更するには?
    『設定』→『パスワードを変更する』メニューで変更できます。
  2. パスワードを忘れてしまった場合は?
    「ログイン」画面の「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。
  3. アカウントを解約するには?
    当社の営業担当者にご連絡ください。

その他

  1. アップデート情報を受け取るには?
    アップデート情報は、定期的に翻訳マネージャーにメールでお知らせします。
  2. TecYakuのセキュリティー対策は?
    こちらからご確認ください。
  3. 利用規約を確認するには?
    こちらからご確認ください。
  4. TecYakuのAPIについて質問したいのですが。
    APIを利用すれば、お使いのシステムやWebサイトの多言語展開を実現できます。
    APIについてのご質問は、こちらからお問い合わせください。
  5. WordPressプラグインについて質問したいのですが。
    WordPressプラグインを利用すれば、WordPressの投稿および固定ページを簡単に翻訳できます。
    WordPressプラグインについてのご質問は、こちらからお問い合わせください。

TecYakuは(株)SCREENクリエイティブコミュニケーションズの登録商標です。